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关于一次性信用修复政策客户关注问题解答

今日，中国人民银行发布《关于实施一次性信用修复政策有关安排的通知》，明确央行征信系统（金融信用信息基础数据库）对符合条件的个人逾期信息作不予展示处理。中国农业银行将积极做好一次性信用修复政策服务保障相关工作，现将客户集中关注的问题解答如下：

符合哪些条件的逾期信息可以适用一次性信用修复政策，作不予展示处理？

答：一次性信用修复政策需要同时具备以下四个条件，一是适用对象限定于个人在金融信用信息基础数据库（即中国人民银行征信系统）中展示的信贷逾期信息；二是适用时间区间要求逾期信息产生于2020年1月1日至2025年12月31日期间；三是适用金额为单笔逾期金额不超过1万元；四是适用前提是个人在2026年3月31日（含）前足额偿还逾期债务。符合上述条件的逾期信息，将作不予展示处理。

哪些类型的贷款可以享受本次政策？

答：本次政策不区分信用卡、房贷、消费贷等业务类型，只要符合上述条件的个人信贷业务，都能获得信用修复。

怎么理解“足额偿还债务”？

足额偿还债务，指2026年3月31日（含）前足额偿还历史逾期债务（包含本金、利息及罚息等），并按时偿还当月应还款。您可通过以下渠道查询我行业务的历史逾期债务：

1.个人贷款业务：我行营业网点柜台、手机银行APP。

2.信用卡业务：我行手机银行APP或致电信用卡客服热线4006695599/021-61195599。

请您注意：查询结果仅供您规划还款时参考，具体金额以实际还款时为准，请您合理规划还款安排，确保足额偿还应还债务，避免错过享受修复政策。

是否需要我提出关于信用修复的申请？

答：一次性信用修复政策“免申即享”，个人无需申请和操作，由征信系统对符合条件的逾期信息自动识别并统一处理。

一次性信用修复政策实施后，符合条件的逾期信息将会出现哪些展示变化？

答：一次性信用修复政策实施后，符合条件的逾期信息在个人信用报告中的“还款状态”和“逾期金额”两个数据项将会予以调整。其中，“还款状态”将由逾期标识调整为正常标识，“逾期金额”将由1万元以下的“非0”数值调整为“0”；相应调整将在个人信用报告的“信息概要”和“信贷交易信息明细”模块予以同步体现。

个人何时可以看到逾期信息的展示变化？

答：根据个人逾期债务的结清时间，符合条件的逾期信息将分两种情形完成调整处理并发生展示变化。第一种情形，个人已经于2025年11月30日（含）前足额偿还逾期债务的，征信系统自2026年1月1日起不予展示相关逾期信息。第二种情形，个人于2025年12月1日至2026年3月31日之间足额偿还逾期债务的，征信系统于次月月底前不予展示相关逾期信息。例如，个人在2026年1月期间还清欠款的，相关逾期信息在2026年2月底前即可展示为正常还款状态。

个人如何确认本人逾期信息是否得到调整？

答：征信系统将对符合条件的逾期信息进行自动识别和统一处理，无需公众进行申请和确认操作。若个人需要了解相关逾期信息是否已不再展示，可以通过多渠道获取本人信用报告，建议优先选择快捷、简便的线上方式进行查询，也可选择线下方式进行查询。线上查询可通过中国人民银行征信中心官网的“互联网个人信用信息服务平台”（网址：https://ipcrs.pbccrc.org.cn）进行查询。线下查询渠道包括征信自助查询机、中国人民银行各分行征信服务窗口，查询网点地址可通过中国人民银行征信中心网站的“征信服务-征信服务渠道”栏目查询。您也可以登录农业银行手机银行APP“个人信用报告”模块进行查询。